Refund policy

Retour- en terugbetalingsbeleid LOOKZ

Aankopen die in de fysieke winkel van LOOKZ worden gedaan, worden in principe niet teruggenomen, terugbetaald of omgeruild wanneer de klant zich na de aankoop bedenkt.

Dit geldt onder andere voor cosmetica, make-up, skincare, beautyproducten, geurkaarsen en geurstokjes.

Om redenen van hygiëne en productveiligheid worden geopende of gebruikte cosmetica en beautyproducten niet vrijwillig teruggenomen wanneer er geen sprake is van een gebrek.

Deze regeling doet geen afbreuk aan de wettelijke garantierechten van de consument. Voor nieuwe consumptiegoederen geldt in België in principe een wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar. Wanneer een product gebrekkig of niet-conform is, kan de klant contact opnemen met LOOKZ via contact@lookz.be of 050 69 42 56. 

LOOKZ BV
Lippenslaan 132
8300 Knokke-Heist